Notdienst in Frick

Wichtig ist vor allem eines: die Abflüsse nicht weiter benutzen, damit nichts nachläuft. Also keine Waschmaschine, keine Spülmaschine, kein Duschen und möglichst keine Toilettenspülung. Jede weitere Nutzung erhöht den Pegel im Rückstaubereich. Wenn Wasser im Keller steht, trennen Sie den Strom für die betroffenen Räume, sofern das gefahrlos möglich ist, und räumen Lagergut hoch. Greifen Sie nicht zu chemischen Rohrreinigern: Sie helfen bei einer Sammelleitung nicht und stehen dann im Wasser, in dem später gearbeitet werden muss. Notieren Sie sich ausserdem, wann das Problem begonnen hat, das hilft bei der Ursachensuche erheblich.

Ja, wir arbeiten für private Haushalte ebenso wie für Gewerbebetriebe, Verwaltungen und Gemeinden. Bei Mehrfamilienhäusern und Gewerbeobjekten ist der Ablauf etwas anders, weil mehrere Parteien betroffen sind und der Zugang zu Schächten und Kellerräumen organisiert werden muss. Hilfreich ist deshalb eine Ansprechperson vor Ort, die Türen öffnen kann, sowie ein Entwässerungsplan, falls vorhanden. Bei Küchenbetrieben mit Fettabscheider klären wir am Telefon gleich mit ab, ob der Abscheider Teil des Problems ist. Auch die Abstimmung mit einer Hausverwaltung übernehmen wir, wenn Sie das wünschen. Sagen Sie einfach, wer vor Ort zuständig ist.

Den Rahmen nennen wir Ihnen am Telefon, bevor jemand losfährt, und die Anfahrt selbst ist kostenlos. Der Aufwand hängt davon ab, was vorgefunden wird: Eine gelöste Verstopfung ist etwas anderes als ein Einsatz mit Fräsarbeit über mehrere Stunden. Darum arbeiten wir mit einer Einschätzung im Gespräch und nicht mit einer Zahl, die vor Ort plötzlich anders aussieht. Stellt sich heraus, dass zusätzlich saniert werden muss, ist das ein eigener Auftrag, den Sie in Ruhe entscheiden können. Wir legen den Rahmen offen, bevor gearbeitet wird, und nicht erst auf der Rechnung.

Der Abfluss ist danach wieder frei, ob es dabei bleibt, entscheidet die Ursache. War es eine Ablagerung aus Fett oder Sand, ist die Sache mit der Reinigung erledigt und die nächste Kontrolle steht in einigen Jahren an. Steckt dagegen ein baulicher Grund dahinter, also eine offene Muffe, ein Versatz oder Wurzeleinwuchs, kommt das Problem ohne Sanierung zurück. Genau deshalb empfehlen wir nach dem Einsatz eine Kamerafahrt. Mit ihr erfahren Sie noch vor Ort, welcher der beiden Fälle vorliegt. Ist ein Schaden im Spiel, halten wir ihn gleich mit Position und Art fest, damit die Sanierung planbar wird.

Ein Notfall liegt vor, wenn Abwasser bereits austritt oder unmittelbar auszutreten droht, also bei Rückstau, überlaufendem Schacht oder Wasser im Keller. Ebenfalls dringend ist der Fall, dass sämtliche Abflüsse einer Wohneinheit gleichzeitig stehen, weil dann jede weitere Nutzung das Problem vergrössert. Kein Notfall im engeren Sinn ist ein einzelnes Becken, das langsam abläuft, oder ein Geruch ohne Rückstau. Solche Fälle lassen sich gut auf einen regulären Termin legen. Im Zweifel beschreiben Sie am Telefon, was Sie sehen, dann ordnen wir es ein. Lieber einmal zu früh angerufen als einmal zu spät.

Bei einem Rückstau steigt das Wasser weiter, und der Schaden wächst mit jeder Stunde. Abwasser sucht sich den tiefsten Austritt im Gebäude, und das ist meist der Bodenablauf im Keller. Was zuerst eine Pfütze ist, zieht in Unterlagsboden, Wände und Lagergut. Die Trocknung danach kostet regelmässig ein Vielfaches des Einsatzes, der das Wasser gestoppt hätte. Anders liegt der Fall, wenn nichts austritt und nur ein Abfluss langsam läuft. Dann ist Warten unproblematisch und ein regulärer Termin die günstigere Wahl. Im Zweifel beschreiben Sie am Telefon, was Sie sehen, und wir ordnen den Fall gemeinsam ein.

Eine belastbare Zeit nennen wir Ihnen am Telefon, sobald wir wissen, wo Sie sind und was passiert ist. Eine pauschale Zusage wäre unseriös, weil die Fahrzeit im Einsatzgebiet stark schwankt und es darauf ankommt, ob gerade ein Team unterwegs ist. Was wir zusagen können: Sie bekommen im Gespräch eine konkrete Zeitangabe statt einer vagen Formel, und wenn sich etwas verschiebt, melden wir uns von uns aus. Beschreiben Sie am Telefon möglichst genau, welche Abflüsse betroffen sind und ob bereits Wasser austritt. Halten Sie bitte eine Nummer bereit, unter der Sie durchgehend erreichbar sind.